Satışta İkna Becerileri 

Hedef Kitle: Sadece Satış ve Satınalma Yöneticileri.

Süre: İki Gün
Katılımcı Sayısı: Bir grupta 15 kişi

Seminerin Amacı:
Müşterinin seçeneklerinin bu kadar fazla olduğu bugünün rekabetçi ortamında satıcıların sadece satış tekniklerini iyi biliyor olması yetmez. Çünkü artık satış ve satınalma bir müzakere işidir. Eğer satıcılarınız müzakere sürecini en iyi şekilde yürütecek donanıma sahip değil ise, satış kapatma yüzdeniz ve karlılığınız; düşük gerçekleşir. Bu seminer; satıcıların müzakerelerde başarılı olabilmeleri için, onlara satınalma kriter ve düşünce sistematiğini öğretmek, uygulamaya yönelik bilgilerle donatarak, onların daha yüksek verimle satışları kapatabilmelerine yardımcı olmak üzere, ülkemiz şartlarına en uygun şekilde hazırlanmıştır.

Bilgi vermenin yanı sıra bir davranış geliştirme eğitimi olup, katılımcılarda konuya ilişkin temel davranış kalıplarının idrak edilmesini ve uygulamaya sokulmasını amaçlar. Tarafımızca geliştirilen bu eğitimimizin özelliği, katılımcıların kafalarındaki soru işaretlerini ve şüphelerini eğitim esnasında tartışma konusu yaparak Etkileşimli Eğitim Yöntemi uygulanmasıdır. Böylece eğitimimiz; açık bir iletişime, detaylı bir öğrenmeye ve kalıcı bir davranış değişikliğine sebep olmaktadır.

Hedefler: Bu seminer sonunda katılımcılar;

·         Müzakereye hazırlanma sürecini tanımlayabilecek,

·         Müzakereye proaktif hazırlık, olumlama ve model alma tekniklerini kullanabilecek,

·         Müzakere esnasında gerekli iletişim ve çatışmaya çözümsel yaklaşım becerilerini ve taviz prensiplerini tanımlayıp, uygulayabilecek,

·         Farklı iletişim profillerini tanıyacak ve iletişimi buna göre yönlendirebilecek,

·         Güven yaratma konusunda mesafe katedecek,

·         Fayda sunumu ve çıkar maksimizasyonu konusunda bilinçlenecek,

·         Müzakere veya satış sürecinde itirazları birer fırsat gibi algılayıp, tatmin yaratabilecek,

·         Satınalmacının kişilik ve başarı kriterlerini algılamada profesyonelleşecek,

·         Satınalma tarafının uygulayabileceği beyaz hileler ve taktikleri bilip, yanılma ihtimalini enaza indirebilecek,

·         Tüm satış kapatma taktiklerini uygulamalı olarak öğrenecek,

·         Her iki tarafın da kazançlı çıktığı müzakere bilincini benimseyip, uygulayabileceklerdir.
 

Eğitim Yöntemi:

·         İnteraktif bilgi paylaşımı,

·         İşlenen tekniklerin daha iyi anlaşılmasını sağlayacak pek çok uygulama örneği.

·         Grup çalışmaları.

·         Bireysel müzakere tarzı testi,

·         Oyunlar ve değerlendirmeleri.

·         Video sunumu üzerine tartışmalar.
 

İçerik:

·         İknanın yapısı

·         Karşıdaki kişinin algı filtrelerini çözmek

·         Karşıdaki kişinin nasıl karar verdiğini anlamak

·         Başarılı iletişimciler nasıl ikna ediyor, onların dil kalıpları

·         Beyin nasıl ikna olur

·         Davranış kalıpları ile müzakere teknikleri

·         Değişiklik kalıbı

·         Temel ilgi kalıbı

·         Bilgi kalıbı

·         Değerlendirme kalıbı

·         Karar verme kalıbı

·         Motivasyon kalıbı

·         Dürtü kalıbı

·         Etkinlik kalıbı

·         Organizasyon kalıbı

·         İletişim

·         Nörolojik kanallar

·         Konuşmanın gücü

·         Görsellerle iletişim

·         İşitsellerle iletişim

·         Dokunsallarla iletişim

·         Kendi ruh halinin kullanımı

·         Söz cambazlığı kalıpları

·         Çağrıştırıcıların kullanımı

·         Stretejilerin kullanımı

·         Hipnotik dil

·         Vücut dilini anlamak ve yönlendirmek

·         Uyum sağlama

·         Aynalama

        ·         Göz erişim ipuçları