İş Yaşamında İletişim Becerileri

Hedef Kitle:İşi ve pozisyonu gereği çok farklı durumlarda diğer kişilerle etkin iletişim kurmak zorunda olan herkes.

Süre: Bir Gün
Katılımcı Sayısı: Bir grupta 15 kişi

Seminerin Amacı:
İşyerinde anlamaya ve anlaşmaya dayalı bir iletişim zeminine sahip olabilmek için, iletişimde anahtar rolü oynayan beceriler konusunda yetkin bir düzey kazandırmaktır.

Bilgi vermenin yanı sıra bir davranış geliştirme eğitimi olup, katılımcılarda konuya ilişkin temel davranış kalıplarının idrak edilmesini ve uygulamaya sokulmasını amaçlar. Tarafımızca geliştirilen bu eğitimimizin özelliği, katılımcıların kafalarındaki soru işaretlerini ve şüphelerini eğitim esnasında tartışma konusu yaparak Etkileşimli Eğitim Yöntemi uygulanmasıdır. Böylece eğitimimiz; açık bir iletişime, detaylı bir öğrenmeye ve kalıcı bir davranış değişikliğine sebep olmaktadır.

Hedefler: Bu seminer sonunda katılımcılar;

• İletişimin anlamını tanımlayabilecek,
• Kendi davranış profillerini ve bunun diğerleri ile olan etkileşimini analiz edebilecek,
• Olumlu ilişkilere engel olan davranışları tanımlayacak,
• Her seviyede çalışanlarla farklı durumlarda etkili iletişim sağlayabilecek,
• Çevrelerinde saygı ve güven uyandırabilecek,
• İşyerinde zor durumlarla ve olası çatışmalarla başa çıkabileceklerdir.

Eğitim Yöntemi:

• Tartışma ve değerlendirmeler
• Profil analizi
• Kişilik anketleri
• Grup çalışmaları ve analizler
• Bireysel ve grup egzersizleri
• Oyunlar ve değerlendirmeler

İçerik:

• İletişim
• Mesaj
• Kabul etme
• Reddetme umursamama
• Dinlemek
• Dinlemede zihinsel engeller
• Dinlerken
• İyi bir dinleyici olmak için on ilke
• Aktif dinleme
• Etkili bir iletişim sürecini etkileyen faktörler
• Daha kaliteli bir iletişim için
• Kaliteli iletişimi olumsuz etkileyen faktörler
• Güvenilir ifade ve duruş
• Etkin ifade
• Olumlu beden dili özellikleri
• İletişimde anlayış ve uslup
• Kurumsal iletişim
• Kurum içi iletişim
• Kurumsal iletişimde planlama
• Kurumlarda iletişim engelleri
• Kurumlarda savunucu iletişim
• Kurum içi iletişimin önündeki engeller
• Kazanan kurum içi iletişim
• Kurumsal iletişimi geliştirmek
• Kazanan kurum içi iletişimle ihtilafların çözümü